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2013淘宝开店考试本地生活答案汇总

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发表于 2013-12-7 10:42:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.[单选题 - 1:以下说法正确的是?


A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制




2.[单选题 - 1:淘宝网禁止发布的信息有?


A.代写论文、代考试。
B.发布仅限国家机关或特定机构方可提供的服务信息
C.代挂号
D.以上都是




3.[单选题 - 1:什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?


A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上


4.[单选题 - 1:以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范?


A.使用“红十字”标志
B.店标使用“淘宝特许”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
D.以上都不符合




5.[单选题 - 1:买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?


A.点击链接,根据提示输入登录名和密码。
B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。





6.[单选题 - 1:新手开店要注意防钓鱼链接,以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址?


A.淘宝:www.taodao.com 和支付宝:www.alipay.com
B.淘宝:www.taobao.com 和支付宝:www.alipoy.com
C.淘宝:www.taobao.com 和支付宝:www.alipay.com
D.淘宝:www.taobao.com 和支付宝:www.ailpays.com





7.[单选题 - 1:淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?


A.48小时发货义务
B.退换货包邮义务
C.如实描述
D.全国发货包邮义务





8.[单选题 - 1:下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?


A.代写论文
B.服装
C.箱包
D.鞋帽



9.[单选题 - 1:在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?


A.只要发生了严重违规行为,才会被查封账户
B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分




10.[单选题 - 1:以下哪种商品标题违反了商品发布规则?


A.华润万家购物卡 1000面值
B.JUSCO吉之岛卡提货卡93
C.代办公章信息
D.宁波 金光百货 现金卡 金惠卡 92折出




11.[单选题 - 1:卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?


A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是



12.[单选题 - 1:哪个选项的商品标题,违反了最高级乱用规则?


A.易车宝广东省交通咨询服务
B.华润万家购物卡 全网最低价
C.面值500的家乐福购物卡
D.96折出售杭州大厦现金购物卡



13.[单选题 - 1:当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?


A.淘宝机器人
B.在线客服(云服务)
C.淘宝服务中心自助服务
D.以上都是



14.[单选题 - 1:以下商品发布正确的是?


A.价格30元的商品,以1元发布标明赠品
B.宝贝发布一口价10元,平邮200
C.发布30元的相框
D.发布10元的商品,宝贝描述中说明这件宝贝要卖100



15.[单选题 - 1:您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?


A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是


16.[单选题 - 1:哪个选项的商品标题,违反了商品品类堆砌规则?


A.世纪联华 沃尔玛 家乐福 华润万家 超市 购物卡
B.唯品会 优惠券
C.凡客110-30优惠券
D.北京通达日租房



17.[单选题 - 1:当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?


A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是



18.[单选题 - 1:除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?


A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时



19.[单选题 - 1:作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?


A.商品id
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握



20.[单选题 - 1:下列哪件商品发布的时候没有放错类目?


A.杨坤(32)巡回演唱会门票发布在旅游类目下
B.代缴电费服务发布在美食类目下
C.日本料理代金券发布在餐饮美食类目下
D.租房信息 发布在汽车配件类目下



21.[单选题 - 1:如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?


A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件



22.[单选题 - 1:怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?


A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易,诚信经营店铺
D.以上都是



23.[单选题 - 1:买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?


A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款



24.[单选题 - 1:下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?


A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护)
C.使用安全浏览器,安装杀毒软件
D.以上都需要



25.[单选题 - 1:买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?


A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
D.依旧发货



26.[单选题 - 1:以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?


A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流
D.使用其他通讯工具手段交流



27.[单选题 - 1:什么样的商品会造成可疑交易的产生?


A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件
D.以上都是



28.[单选题 - 1:有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?


A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易



29.[单选题 - 1:在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?


A.银行卡信息
B.身份信息
C.手机验证码
D.以上均不可告诉



30.[单选题 - 1:哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?


A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药
D.以上都是

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