172虚拟货源网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 108|回复: 0

战“疫”期间 中小卖家如何捍卫店铺权重?

[复制链接]
发表于 2020-2-12 11:51:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着全国各地陆续公布复工时间,我们要知道留给电商人的时间并不多了,一旦实体工厂正式上班,物流快递正式恢复,线上电商必将迎来井喷式的增长,到时快递爆仓肯定也是可以预见的。
到了那个时候,实际上商家们都在抢占确认收货权重,争抢的都是时间差,而我们现在要做的是什么,没错,是收藏产品链接的权重,这期间随时和快递公司保持沟通,抢占收货时间,
我们知道从春节开始,已经过去了大概二十多天,这个时候各个店铺的营业额也就是店铺层级,由于疫情影响,快递停运,工厂停工,当然除了卖口罩等医用品的商家,基本上处于同一起跑线。
想想这要是在往常期间,中小卖家能有这个机会吗?
好了,前面说了那么多,无非就是让商家朋友们知道,因为电商行业的特殊性,就算是在家也能办公,所以我们一定要把握住节点,在这期间争取弯道超车。
因此接下来,我将从两个大方向来说,一,疫情期间的几个问题,二,中小卖家在疫情期间实操的问题,所说的实操内容,都是我们团队正在做的措施,在这里无偿分享给大家。
一,疫情期间的几个问题
这个大标题我这里拆分成三小点来说。
①消费者的问题
说实话,这场疫情,对于中国电商行业将产生深远的影响,消费者被困在家中,虽然他们现在有大把的时间,可以在线上逛街购物,但是总体而言,日常购买意愿也是在降低的,除了不好退换货之外,另外一点,就是有些买家出门拿快递都担心生命安危。
因此,我们现在的重心不是收货权重,而是店铺收藏加购和搜索权重,大家现在都一样,都发不了货,无论是大卖家还是小卖家,都不行,我们知道店铺的层级是30天一更新,掐指算算,弯道超车留给我们时间并不多了。
所以,在疫情期间,就是店铺运营之间的大比拼。布局好,咸鱼翻身,棋差一招,差之千里。
②商家的问题!
前面我也提到了,目前实体工业停滞,物流快递停运,没有现货,也没办法发货,虽然拼多多有在疫情期间的补贴政策,但是发不出货,是很多商家心中无法说出的痛。
但是我们也要逆向思维,你所面对的问题,整个电商行业,所有商家都面对的问题,在这期间,你发出去一单货,就是一笔收货权重,虽然现在一笔订单会比正常期间多花二三十块钱,但是你想想,这期间的二三十块钱,和在正常期间我们花二三十块钱,起到的效果能一样吗?
③商家的机会
我们要明确一点,在疫情期间,消费者只是购买意愿降低,并不是购物需求降低,实际上这个时候可以类比双十一之前的一段时间。
我这边也了解了目前大多数商家采取的方式,坐等疫情结束,但是我们要知道疫情结束之后会出现什么?
1,购物需求会一波一波的爆发,前面说了等疫情结束之后,电商行业将迎来井喷式增长,当然这只是从一个大趋势上来说,全国各地公布的复工时间也都是分阶段,分层次进行的,因此消费者的购物需求也会呈现一波一波的爆发。
2,商家会投放大量的资金购买流量去清理库存,特别是服装行业,货基本上都是去年定好的,而且做生意,我们知道本身就是供与求的关系。疫情结束之后,势必会供大于求。对于大卖家来说,是资金回流,但是对于中小卖家来说,就不会那么好受了。
3,快递会延期或者变慢甚至爆仓,商家在这期间积累的订单,一旦快递恢复正常运行,势必会爆发式增长,我们除了要快速发货,剩下的也要督促客服和消费者联系,就算是适当让利,也要缩短确认收货时间。
二,中小卖家在疫情期间实操的问题
前面大概是简单讲了一下,我们现在行业所面对的挑战与机遇。接下来,我就分享一下我们团队目前所做的一些实操内容,希望能帮到大家。
搜索权重
我们知道搜索流量对一个店铺来说是重中之重,既然是讲疫情期间的权重,肯定绕不开搜索的流量
前面我也讲到了,现在无论是大卖家还是小卖家,都处于同一起跑线,无论是淘客还是多多团长,基本上都是停滞的,店铺的流量入口现在都是一样的。
我这边梳理了一个时间线。
3日到15日期间,店铺运营主要是收藏加购率的布局,同时丰富店铺的流量入口。
同时紧盯物流公司复工时间,同行之间也可以进行拼发,做好与物流公司谈判的准备,毕竟有些是真黑啊。
除此之外,同城之间,可以发跑腿等,淘宝也可以尝试发京东物流,不过这期间的差价,最好商家全包,如果让买家补差价,除非是必需品,不然消费者肯定不开心。
运营思路上也要做好提前购和预热活动。
15日开始,提前开始布局收货权重,对于已经发出去的货,记得做好催收。
具体做法-
①选词
对于非标来说,就是长尾热搜词和下拉框词,不需要多,3到5个就行,做好这些词的收藏加购数据。
对于标品来说,大词和类目词,同样也不需要多,2个左右就好。
②数据
收藏加购率:这个当然是越高越好,而且不能按照正常运营下的数据去做,一定是比平常时期的要好。
转化率:这个期间会相对来说不好一点,但是大家的差距也会比平常小很多。
层级:这个时间是最好反超的时候,也是目前影响最大的因素。
发货速度:这个也是重要的指标之一,能发顺丰的发顺丰,快一点确认收货,就是先抢占了一步先机。
确认收货周期:这也是权重爆发的前奏,客服一定要敦促好,及时和买家沟通,缩短周期。
评价:我们知道拼多多是很吃链接评价的,因此越多有效评价越好,记住是有效评价,也就是文字和图片都有,而且图片一定要"质量过关",不然不是留住顾客,而是劝退。
额外要做的工作
这里就不得不提一下付费推广了,我们知道单个点击单价是竞争机制的,但是在这期间ppc很低,对于中小卖家而言,是获取低成本流量的最好方式。
另外这期间,直通车能不停就不要停,临近复工,养好直通车权重,才能为疫情结束之后的大爆发作准备。
好了,今天的文章就给大家分享到这里。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

◇◆◆◇ 本站内容全部来自网络,版权争议与本站无关,如果您认为侵犯了您的合法权益,请联系我们删除,并向所有持版权者致最深歉意!本站所发布的一切学习教程、软件等资料仅限用于学习体验和研究目的;请自觉下载后24小时内删除,严禁用于其他用途,如果您喜欢该资料,请支持正版,以便得到更好的正版服务,站长邮箱 1875524336@qq.com 感谢您对我们的支持!

QQ|地图|手机版|172虚拟货源网 |网站地图
淘宝开店教程

GMT+8, 2020-6-5 17:54 , Processed in 0.281002 second(s), 19 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表