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疫情当前 既是挑战也是机遇---中小卖家如何抓住当下逆风而上?

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发表于 2020-2-15 10:05:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
看到我是不是很高兴,哈哈哈,期待已久的赋闲在家,也并不是那么好受,正好今天有些时间,和大家说说如何面对当下的”疫情”大关.
最近也和很多商家在线上聊天,毕竟见面交流的都是真爱啊,我这边也每天都在关注新闻,疫情虽说现在正值高发期,但是要相信党和国家,过了这几天,相信疫情就可以被控制住.
我们现在就像是在赛跑之前的蓄力,只等一声令下,力争一马当先.
如何在疫情结束之后一骑绝尘?
想要一马当先,关键是前期的蓄力,也就是现在的”黄金期”.毕竟疫情过后,消费者难免还有些”畏惧”心理,虽说被关在家里一个春节,也不可能一解放,就往线下商超人多的地方跑,乱世出好汉,这是挑战也是机遇,等到疫情过后,互联网电商毕竟迎来新的发展.
消费者积攒了一个春节的购物需求,也会迎接一个大爆发.
我这边总结现在迫切需要做的几点,希望能帮到大家.
做好预售
确实很多企业现在都在停工的阶段,商家没有货源,快递停止发货,但是消费者的购物热情不会熄灭,相反,因为被困在家中,他们反而有更多的时间在线上”逛街”.
这些都是流量,而且是很优质的流量.
你嫌弃顺丰贵?你的竞店发了,你一味等疫情结束,你的竞店在这期间做好了预售,维护好进店的每一个流量,等到一结束,产品直接上活动,配合短信营销,来一场老顾客召回,销量,权重,店铺层级都来一个质的变化,到时候你怎么办?
指望着日常的平销?你的竞店销量,评价都比你好,消费者为什么在你店里买,而不再竞店里买?
因此这段时间一定要好店铺预售.
最能刺激消费者下单的,就是优惠条件了,所以,大家在产品的预售期间一定要做好店铺优惠券和商品优惠券设置,刺激消费者提前下单.
其次,在这期间一定要做好客服的回复工作,年后开始,拼多多正式开启三分钟回复指标,对于客服的要求进一步加强.
另外一点,要提醒大家的就是,一定要设置好自动回复的话术,有些消费者会直接静默下单,另一方面也是减轻客服的回复压力.
做好直播
说实话,现在线上销售最好的方式就是直播卖货,目前平台对于直播的扶持力度也很大,说实话,消费者现在有大把的时间和主播在线上互动,消费者产生冲动消费的可能性极大,如果我们这个时候,满足消费者的需求,很大可能就是一个订单的爆发,所以我们一定要抓住这个机遇.真是足不出户就可以做起生意.
另外现在关于发货,大家一定要和快递做好沟通,什么时候能发,发多少,线上直播卖货的时候,一定和买家做好解释,避免因此出现纠纷.
做好基础
终于讲到第三点了,最重要的,当然要放在最后,哈哈哈.
是不是看到基础,就觉得没意思,可能很多商家看到”基础”两个字,无非是想到主图,详情和评价,我只能说这只是最基础的基础,如果这三点都做不好,还做什么电商.
但是这三点也是店铺最坚实的根基---主图 详情 评价
比这三点更高一点的基础就要上升到店铺的层面上,我们年后一旦复工,同时也是大类目服装行业换季的时候.
因此我们这个时候,不光要做好现有商品的预售,另外就是新品的更新迭代.
而且在现有阶段,去测款,测图相对来说也更加便宜,等到复工,我们可以直接根据市场反馈数据,反馈好的直接加大投入推广.
面对灾难我们无能无力之时,用逆向思维,从另一个角度看问题,变灾难为机遇!希望这些话可以给您一些不一样的启发,帮您把损失降到最低!
好了,今天的文章就给大家分享到这里。

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