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拼多多运营技巧之权重篇

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发表于 2020-3-10 09:07:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
很高兴又能有机会来给大家分享自己的运营技巧,不能说有多高明,毕竟高手在民间,所有的事情都在动态变化中。平台的规则也在与时俱进地优化更新中,现在能用的一些玩法,也许出台一项调整措施,就不再适用了。
我们能做的就是积极应对,做平台的弄潮儿。

今天就先给大家分享一下店铺权重那些事。
一、什么是权重?
根据百度百科的解释是:"权重是指某一因素或指标相对于某一事物的重要程度,其不同于一般的比重,体现的不仅仅是某一因素或指标所占的百分比,强调的是因素或指标的相对重要程度,倾向于贡献度或重要性。
那大家来思考一个问题,无论是淘宝还是拼多多的算法系统,他们是怎么判断产品是值得推给用户的?是最有可能成交的商品?
从纵向角度来讲:细化的指标是点击率、收藏率、转化率、dsr动态评分、店铺动销率等等。
点击率:实际上点击率可以反映顾客对产品的感兴趣程度,当然了我们也可以通过点击率来判断创意图的好坏。
收藏率:实际上大家可以想想自己在购物时,在什么样的情况下,会把产品加入到收藏中,我想有一个答案,大家应该都是认同的,那就是"感兴趣,有需求。"
如果平台想要留住用户,是不是要考虑顾客的需求,因此也会给予收藏数据相应的权重。
转化率:转化率相对来说会比较重要,因为它会直接挂钩店铺的销量和评价权重,同时如果店铺一直没成交,那还开什么店?
Dsr动态评分:我们知道拼多多上活动,基本上都是有dsr的要求的,dsr包括描述相符、服务态度和物流服务。
描述相符:这就要求我们在上传产品的时候,标题、属性要填写完整,说实话系统有时候在匹配产品和顾客的时候,参考的不仅仅是标题、推广关键词、还有商品的属性信息。
服务态度:实际上今年开始,拼多多的客服响应率就从五分钟调整到三分钟,虽然时间缩短了,但是我看大多数商家都反馈,响应度上来了。
可以这样给大家说,网线有时候真的可以放大一个人的情绪,在现实中,你可以让顾客等上一分钟,他可能还会笑着和你说"你先忙",但是在网上购物,顾客可没有那么好的耐心。让他等一分钟,他可能就再也不回来了。
物流服务:我想大家经过此次疫情,已经知道了物流的重要程度,能发货简直成了最大的卖点,货发出去了,旅途中谁也没办法百分百保证不出什么意外,如果客户因为物流原因找客服,一定要安抚他们的情绪,毕竟他们给个差评,只是点一下就可以了,但是对店铺就不一样了。

从横向的角度来讲:我们都知道千人千面,除了在纵向的角度,有了一个好的权重排名,我们还要打败横向的对手。
举个例子吧。我们的毛呢大衣,用户检索关键词可以搜,呢大衣、毛呢外套、羊绒外套等等,在没有千人面前的前提下,这些关键词的流量我们都能要,但是加上千人千面,如果呢大衣这个关键词店铺数据不好,那系统就不会分配呢大衣的流量给用户。
二、权重分类
前面我们说了,什么是权重?以及影响店铺权重的因素,那接下来,我们就来分析一下,权重的具体分类。我这边大概具体分了四类。
创意权重 关键词权重 计划权重 店铺权重
创意权重:创意权重主要是指店铺的创意图,我记得前面的文章说过,解决了图片的问题,基本上就解决了店铺70%的问题,为什么这样说呢?
①创意图包含了商品外观
②创意图包含了商品卖点
③创意图包含了优惠信息
④创意图包含了文案和商品的创意表现

一张好的图要有"诱惑力",才能"勾引"用户进店。
关键词权重:说到关键词的事情,就绕不开质量分了,满分十分,是相对值而不是绝对值。这就要求我们一定要走在同行的前列。
这里想要给大家说一点,就是什么时候,系统才会启动关键词权重的记录,那就是有顾客点击,也就是钱烧出去的那个时候。
因此,我们不要让某一个词吃掉过多的日限额,不然其他词加入计划有什么意义。也不要让数据表现不好的关键词,持续烧日限额。这个数据不好,主要是指既不能带来流量,也不能带来成交的词。
计划权重:也就是我们的推广计划,我们知道投钱做推广,这些钱最后落到谁的口袋,我们在拼多多开店,一是要和顾客做生意,二也要和平台做生意。
你喜欢什么样的顾客?平台也照样喜欢。
你喜欢复购性强的顾客,平台也喜欢持续做推广的商家。
你喜欢给好评的消费者,平台也喜欢能留住顾客的店铺。
店铺权重:也就是店铺的整体"评分",这里要提醒大家的一点,店铺产品不是越多越好,你看那些好的店铺,实际上产品并不多,因为一旦产品滞销,会影响整个店铺的动销率。
好了,今天的文章就给大家分享到这里,先给大家分享了什么是权重和权重的分类,那下一篇,就来给大家分享如何快速的提升店铺权重以及实操技巧。

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